Работа с жалобами клиентов в вашей юридической фирме

Работа с жалобами клиентов в вашей юридической фирме

Почему важно работать с жалобами клиентов По какому принципу нужно работать с жалобами клиентов Каким образом выяснить направления развития фирмы, исходя из жалоб клиентов В чем важность работы с жалобами клиентов фирмы На недовольство клиентов может оказать влияние...
Как троечник становится отличником по жизни?

Как троечник становится отличником по жизни?

По материалам книг Дэниела Гоулмана «Эмоциональное лидерство» и Марины Мелия «Бизнес — это психология» «Он же у меня все время списывал, я ему курсовые делал, а теперь я лишь рядовой сотрудник банка, которым он руководит. Как же так?». И...
Юридический маркетинг в условиях кризиса

Юридический маркетинг в условиях кризиса

Почему не стоит списывать со счетов маркетинг в условиях кризиса юрфирмы? Как развивать маркетинг в кризис и какие новые маркетинговые подходы использовать? Почему старый, расточительный маркетинг в кризис больше неэффективен? Я уверен, что эпоха простых маркетинговых...
Искусство управления в юридическом бизнесе

Искусство управления в юридическом бизнесе

Начнем с азов. Эффективное управление юридической фирмой невозможно, если вы в самом начале не определите для себя путь, по которому собираетесь идти, и цель, которой хотите достичь. Ориентация на средне- и долгосрочную перспективу – основа успешной бизнес-модели....
Лучшие книги по управлению

Лучшие книги по управлению

Книги рекомендованные руководителю 1. Дэвид Майстер «Первый среди равных. Как руководить группой профессионалов» Кейси Стенгел, прославленный менеджер бейсбольной команды New York Yankees, однажды сказал: «Собрать хороших людей не так уж и слож но. Намного сложнее...

Pin It on Pinterest