Эффективное управление юридической фирмой – это обязательное условие, без которого просто невозможно достичь успеха в бизнесе. Многие, пытаясь понять, почему один менеджер достигает высоких результатов, а другой – нет, оценивают качество принятых ими решений. Хотя на...
Почему одни юридические компании достигают успеха, а другие все время только пытаются удержаться на плаву? Ответ на этот вопрос можно найти, тщательно проанализировав законы менеджмента, по которым работают наиболее прибыльные и успешные игроки на рынке. 1. Финансовая...
Не существует никаких сомнений в том, что век цифровых технологий изменил не только нашу повседневную жизнь, но и то, как мы ведем бизнес. Вспомните, как вы получали необходимую вам информацию, скажем лет 10 назад, и как вы делаете это сейчас. Цифровые инструменты,...
Почему важно работать с жалобами клиентов По какому принципу нужно работать с жалобами клиентов Каким образом выяснить направления развития фирмы, исходя из жалоб клиентов В чем важность работы с жалобами клиентов фирмы На недовольство клиентов может оказать влияние...
По материалам книг Дэниела Гоулмана “Эмоциональное лидерство” и Марины Мелия “Бизнес – это психология” «Он же у меня все время списывал, я ему курсовые делал, а теперь я лишь рядовой сотрудник банка, которым он руководит....