Каждый руководитель должен понимать то, что если сотрудники будут участвовать в принятии решений, то они почувствуют большую значимость и ответственность за свою деятельность, станут понимать серьезность намерений руководителя и причины, которые привели к такому решению, смогут оценить риски.
У привлечения коллектива к процессу принятия решений есть такие преимущества:
- повышается уровень ответственности за принятые решения;
- повышается уровень мотивации сотрудников;
- уменьшается сопротивление коллектива при внедрении изменений;
- повышается уровень производительности труда;
- налаживается связь и общение между руководством и подчиненными;
- возникает единое видение цели и понимание действий руководства;
- снижается давление руководителя на коллектив и наоборот.
Юридический маркетинг также предполагает участие сотрудников в принятии решений.
В каких условиях привлекать коллектив?
- Первое: сотрудники достигли необходимого уровня квалификации.
- Второе: сотрудники должны хотеть самостоятельно работать, проявлять инициативу, сознательно подходить к решению поставленных задач.
- И третье условие – возникновение неопределенной ситуации, особенно, когда люди на низших ступенях иерархии видят ситуацию лучше, чем руководитель.
Формы принятия решений:
- Единоличное принятие решения руководителем. Не каждый вопрос необходимо выносить на обсуждение, иногда рациональней, чтобы руководитель принял решение единолично, если оно простое и быстрое, либо в чрезвычайных условиях или когда не требуется детального группового рассмотрения.
- Единоличное принятие решений, но с привлечением некоторых сотрудников, как консультантов. Для этой формы характерно быстрое принятие решений на более высоком уровне проинформированности.
- Принятие решения голосованием. При этом привлекаются сотрудники и принятие решения осуществляется простой процедурой голосования, например, путем поднятия руки.
Минус вышеуказанных форм – сотрудники слабо поддерживают такие решения, поскольку участвуют в принятии решения либо сам руководитель, либо же некоторые сотрудники, но не коллектив. Возможен вариант второй формы, при котором сотрудники оказывают консультационную поддержку, что позволяет проникнуть в проблему и снять недовольство сотрудников.
К консенсусу быстро не приходят. Поиск решения, которое поддерживают все – длительный процесс, а временные ресурсы часто ограничены.
Нет правильной формы участия сотрудников в процессе принятия решений, все зависит от ситуации.
Успехов вам!
Читайте также: Мифы о адаптации сотрудника